Da das Internet inzwischen in nahezu allen Unternehmen und vielen privaten Haushalten in Europa genutzt wird, kann es sich kaum noch ein Unternehmen erlauben sein Angebot nicht im Internet zu präsentieren.

Es gibt vielfältige Formen dies umzusetzen. Oft wird nur an einen "Online-Shop" gedacht, E-Commerce ist jedoch sehr viel umfangreicher.

Auch wenn Sie keinen Endverbrauchermarkt bedienen wollen, sollten Sie Informationen über Ihr Angebot im Internet verfügbar machen.

Als Instrument der Kundenbindung ist das Internet nicht zu unterschätzen. Einen bereits vorhandenen Kunden zu halten, ist immer effizienter als einen Neuen zu akquirieren! Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass Sie 24 Stunden am Tag und 7 Tage pro Woche für ihn erreichbar sind.

Wie auch immer Sie Ihren Internet-Auftritt gestalten wollen, es werden dabei Daten anfallen (und sei es auch nur "auf welche Seite Ihres Angebots gehen die meisten Kunden?" - hoffentlich nicht Reklamationen!). Diese Daten sind für Ihre zukünftige Marketing-Strategie wertvoll und müssen dort zur Verfügung gestellt werden.

Nicht zuletzt muss auch die Kommunikation innerhalb der Unternehmens sowie auch mit Geschäftspartnern einwandfrei funktionieren. Transparenz muss gegeben sein soweit nötig, aber nicht an Indiskretion grenzen. Hier sind sichere Syteme nötig, die individuelle Zugriffsrechte erlauben.

• Customer Relations Management (Kundenbindung)
• Integration
• Workflow
• Prozeßoptimierung

Wir helfen Ihnen, ein Konzept für Ihre Internet-Präsenz zu entwickeln, das genau zu Ihrem Unternehmen und Ihren Ansprüchen passt. Ihr Internet-Auftritt wird an die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens angepasst, so dass Sie alle anfallenden Daten in Ihre vorhandenen Syteme integrieren und auswerten können.

Bei der Optimierung Ihrer internen Abläufe und Geschäftsprozesse beraten wir Sie auch gerne, unabhängig davon ob sie direkt, indirekt oder gar nicht mit dem Internet zu tun haben.

Wir betrachten die gesamten Prozesse als ein ganzheitliches System, bei dem alles zusammenpassen muss. Es ist uns wichtig, E-Commerce nicht als ein losgelöstes Puzzlestück zu betrachten, sondern als einen integralen Bestandteil des gesamten Ablaufs.